Resi e reclami

Resi e reclami

È possibile recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso dal contratto, ad esempio tramite e-mail inviata al seguente indirizzo: shop@ferguson-digital.it

Restituiscici immediatamente l'articolo restituito al seguente indirizzo: Ferguson sklep, Bernardyńska 2, 64-000 Kościan, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui hai rescisso il contratto. 

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni.

 

per i contenuti digitali - dalla data del contratto.

Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.

I pagamenti da te effettuati, compresi i costi di consegna degli articoli nei termini previsti dal regolamento, ti saranno rimborsati immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto.

Potremmo trattenere il rimborso del pagamento ricevuto da te fino a quando non riceveremo gli articoli o finché non fornirai la prova di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifica per prima.

Ricorda che non hai il diritto di recedere da un contratto a distanza, tra gli altri in relazione al contratto:

  • in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, prodotto secondo le vostre specifiche o che serve a soddisfare le vostre esigenze individuali,
  • in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata,
  • in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che dopo l'apertura del pacco non può essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
  • in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software per computer consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna
  • per la consegna di contenuto digitale che non sia registrato su un supporto materiale, se la prestazione è iniziata con il tuo espresso consenso prima del termine ultimo per recedere dal contratto e dopo averti informato della decadenza del diritto di recesso dal contratto.
  • Informazioni dettagliate sul recesso dal contratto sono disponibili nel nostro Regolamento di vendita.

Denunce, contestazioni

Se sei un consumatore, se la merce acquistata da noi risulta essere difettosa, hai diritto a sporgere reclamo in base alla garanzia. Si prega di inviare un reclamo al seguente indirizzo e-mail:shop@ferguson-digital.it 

Maggiori informazioni sul reclamo sono disponibili nel nostro Regolamento di vendita. 

 

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